Etapas do processo

Durante a entrevista o gestor tem a oportunidade para analisar, verificar se o candidato à sua frente de fato possui os requisitos para fazer parte de sua equipe. Veja abaixo as nossas orientações para uma condução de entrevista bem sucedida:

Rapport:

• Crie um ambiente onde o candidato se sinta confortável. A entrevista não é um interrogatório com perguntas e respostas, mas sim uma conversa em que o candidato deve ser levado a falar de forma espontânea;
• Cumprimente o candidato, diga seu nome e sua posição e lhe agradeça por comparecer à entrevista;
• Para dar o tom inicial é recomendável iniciar com algum assunto neutro para deixar o candidato à vontade. Comente sobre o transito, temperatura, sobre algo que aconteceu no dia anterior. Cuidado com comentários religiosos ou esportivos.

Atenção e dedicação ao candidato:

• Mostre que ele é importante;
• Foque na entrevista, desligue celular, computador;
• Dedique-se ao tempo que ficará com o candidato.

Lembre-se: O candidato se preparou para este momento. Valorize sua disponibilidade e interesse em fazer parte da Suzano.

Introdução:

• Verifique com o candidato o conhecimento que já possui sobre a Suzano ou pontos que ele gostaria de saber para complementar a sua apresentação (do gestor) sobre a Suzano;
• Caso haja, explique o motivo de suas anotações: Informe-o que vai anotar para não perder dados importantes que ele está trazendo, mas não faça suas anotações de forma a perder a atenção e o contato visual com o candidato.

Esclarecimentos sobre a posição: Gostou do candidato? Apresente a vaga com o mínimo de detalhe: fale sobre organograma, funções que irá realizar, possibilidade de desenvolvimento. ENCANTE O CANDIDATO!

Não gostou? Este ainda não é o momento do feedback negativo! Fale sobre a vaga, passando o mínimo de informação necessária para o candidato se sentir valorizado. Assim como você dedicou seu tempo, ele também dedicou o dele e merece respeito.

Dúvidas do Candidato: Abra um espaço para que o candidato possa tirar dúvidas sobre a vaga e sobre a empresa. Cuidado com falsas expectativas. É melhor perder um bom candidato ainda na entrevista do que depois da contratação.

Encerramento: Agradeça a disposição em ter vindo para a entrevista e informe ao candidato que entraremos em contato para posicioná-lo sobre o processo, sem determinação de prazo.

Pontos Importantes

• Mantenha contato visual, demonstre que está ouvindo;
• Faça o candidato sentir que as perguntas são uma forma de ajudá-lo a explorar seu conteúdo;
• Crie empatia com o candidato para que ele se sinta à vontade para contar sua historia;
• Anote as informações. Lembramos menos de 10% do que ouvimos.